Det var fel av energibolaget Hammarö Energi att ta betalt för bolagets ökade administrationskostnader, i strid med vad som avtalats med kunderna. Det slår Allmänna reklamationsnämnden (ARN) fast ett beslut.
Konsumentombudsmannen (KO) har drivit en grupptalan i Allmänna reklamationsnämnden mot energibolaget Hammarö Energi, efter att bolaget höjt avgiften för sina kunder under en löpande avtalsperiod.
ARN menar att bolaget borde ha kunnat förutse de ökade kostnaderna redan då avtalen ingicks. Nu rekommenderar ARN Hammarö Energi att betala tillbaka respektive avstå från att kräva in de extra pengarna från kunderna.
Källa: Konsumentverket
